Windows 10이 있고 파일 탐색기가 중단되기 시작했습니다. 열리지 만 처음부터 회전하는 원이 표시되고 아무것도하지 않습니다.
sfc 및 다른 도구 인 dism을 사용하여 파일의 무결성을 확인했습니다 .
sfc / scannow
dism / online / cleanup-image / scanhealth
두 도구 모두 모든 파일이 정상이라고 말했습니다. 두 개의 바이러스 백신 (Kaspersky Antivirus 및 DrWeb Cureit!)을 사용하여 바이러스를 확인했습니다. 바이러스가 발견되지 않았습니다. 대체 파일 관리자 (FAR)를 다운로드했는데 제대로 작동했습니다.
Windows에서 다른 사용자 계정을 만들고이 계정을 사용하여 로그인했으며이 새 계정에서 내 파일 탐색기가 작동합니다.
추가 정보 : 아침에 깨어 났을 때 파일 탐색기가 "고장"되었습니다. 노트북이 어떤 이유로 밤에 종료 된 것을 발견했습니다. 나는 저녁에 수면 모드로 두었다.
이 랩톱에는 프린터가없고 USB 하드 드라이브 만 있으며 FAR 관리자에서 제대로 작동합니다. DVD 리더가 비어 있습니다. chkdsk 도구를 실행 했는데 디스크 C :에서 문제가 발견되지 않았습니다.
내 기본 관리자 계정에서이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 무엇이 문제일까요?
방금 MultiDoc Converter 라는 프리웨어 소프트웨어를 제거 했고 파일 탐색기가 응답하기 시작했습니다.
이 소프트웨어가 범인이라고 확신 할 수는 없습니다. 결국 문제가 처음 발생하기 전에 제 노트북이 이상하게 꺼졌고 이로 인해 무언가가 손상되었을 수 있습니다. 그러나 어쨌든이 움직임 (소프트웨어 제거)은 어떻게 든 결함을 제거했습니다.
이제이 문제를 진단하고 FE를 중단 한 것이이 프로그램인지 어떻게 든 판단 할 수있는 방법이 있는지 궁금합니다.
추신 결국 내 HDD가 죽어 가고 있다는 것이 밝혀졌습니다 . 초박형 Seagate 1TB 모델. 이것은 성능에 영향을 미칠 수 있지만 지금은 말하기가 어렵습니다. SSD로 교체했습니다.
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몇 마디 만하겠습니다