드라이버에 따라 Synaptics Clickpad가 움직이지 않거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하지 않거나 항상 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.

내 노트북:

• HP x360 컨버터블 13
• 인텔 i7-8550U
• Windows 10 Pro
• Synaptics "클릭 패드"터치 패드

이 노트북을 처음 구입했을 때 터치 패드에는 수많은 문제가있었습니다. 느리고 불규칙적이며 클릭, 특히 오른쪽 클릭은 신뢰할 수 없었습니다. 인터넷을 검색하면 HP에서 제공하는 드라이버가 아닌 Synaptics의 자체 드라이버를 설치하라는 제안이 나왔고 몇 달 동안 문제가 해결되었습니다.

그런 다음 어제 아침에 깨어나서 컴퓨터가 다시 시작되었고 (아마도 Windows 업데이트 일 가능성이 있음) 마우스가 제자리에 고정되었음을 알았습니다. 이것은 내가 가끔 경험 한 문제였습니다. 마우스 속성으로 이동하여 Synaptics의 장치 설정 탭에서 장치 재설정을 선택하면 항상이 문제가 해결되었습니다. 이번에는 그렇지 않았습니다. 터치 패드는 클릭하거나 오른쪽 클릭 할 수 있지만 이동하거나 스크롤 할 수 없습니다.

많은, 많은 시간의 노력 끝에 저는 절망적입니다. 다시 시작하고, 드라이버를 다시 설치하고, 드라이버를 새로 다운로드하고, 드라이버를 완전히 제거하여 Windows가 자체적으로 문제를 해결할 수 있도록하고, 다양한 버전으로 새 드라이버를 설치했습니다. 일부는 이동 문제를 해결하지만 모두 자체 문제가 있습니다. 각각의 경우, 나는 그들이 그 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 미세한 빗으로 Synaptics의 설정을 살펴 보았지만 그렇지 않았습니다. 랩톱의 터치 스크린을 비활성화하고 터치 패드의 두 손가락 탭 기능을 비활성화하려고 시도했지만 어느 것도 이러한 문제를 해결하지 못했습니다.

또한 Windows의 업데이트 기록에 들어가 최신 업데이트를 제거했습니다. 이것은 도움이되지 않았습니다. 또한 마지막으로 완전히 작동하는 터치 패드를 사용한 지 2 일이 채 안 된 이후가 아니라 4 일 전에 최신 업데이트가 설치되었음을 알았습니다. 따라서 처음에 확인한 재시작이 Windows Update 때문인지 확신 할 수는 없지만 다른 원인이 무엇인지는 알 수 없습니다. 노트북이 예기치 않은 재시작을 나타내지 않았습니다.

내가 시도한 특정 드라이버, 각각의 문제 (드라이버 업데이트 → 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 → 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택)에 제공된 목록에 따라 :

• PS / 2 호환 마우스 — 이것들이 노트북과 함께 제공된 원래 드라이버라고 생각합니다. 클릭이 거의 작동하지 않고 두 손가락 스크롤이 전혀 작동하지 않는 등 성능이 끔찍합니다.

• Synaptics PS / 2 호환 터치 패드 버전 : 19.3.31.31 [2017 년 8 월 16 일] — 클릭 할 때마다 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 두 손가락 스크롤이 작동하지 않습니다.

• Synaptics PS / 2 호환 터치 패드 버전 : 19.5.10.75 [2018 년 9 월 21 일] — 내가 성공에 가장 근접한 것. 오른쪽 클릭을 제외한 모든 것이 작동하지 않으며 항상 왼쪽 클릭이 발생합니다. 두 손가락으로 탭하면 오른쪽 클릭이 생성되지만 그 제스처는 상당히 어색하고 어떤 경우에도 실제로 오른쪽 클릭 및 드래그를 처리하지 않습니다.

• Synaptics SMBus ClickPad 버전 : 19.3.31.31 [2017 년 8 월 16 일]-제자리 고정 동작을 표시합니다.

• Synaptics SMBus ClickPad 버전 : 19.5.10.75 [2018 년 9 월 21 일] — 또한 제자리 고정 동작을 나타냅니다. 최신 드라이버를 자동으로 설치하도록 허용했을 때 Windows에서 설치하는 드라이버입니다.

또한 어떤 이유로 든 각 Synaptics "PS / 2 호환"드라이버 버전이 중복으로 나열됩니다. 랩톱에 물리적으로 어떤 종류의 커넥터가 있는지 전혀 모릅니다.

2018 년 9 월 21 일은 노트북을 구입 한 지 약 2 개월이 지났을 것이므로 19.3.31.31 버전이 원래 가지고 있었지만 제대로 작동했다고 생각하지만 구체적으로 기억하지 못합니다. 어느 시점에서 드라이버를 업데이트했을 가능성이 있지만 다시 한 번 기억하지 않습니다. 어쨌든 지금은 아무도 작동하지 않습니다.

나는 여기에 하드웨어 문제가 없다고 합리적으로 확신합니다. 한 가지 이유는 각 드라이버의 문제가 완전히 다릅니다. 다른 경우에는 Synaptics의 설정으로 이동하면 예를 들어 오른쪽 클릭 영역을 설정할 수 있습니다. 데모 창에서 클릭을 올바르게 인식합니다. 오른쪽 클릭이 작동하지 않습니다 (또는 항상 오른쪽 클릭 할 때).

시도해야 할 다른 관련 드라이버가 있습니까? 일부 거기에 다른 조사하는 설정은? 이것은 화가 나고 주로 터치 패드를 사용하기 때문에 전체 노트북을 거의 쓸모 없게 만듭니다. 외부 마우스를 전혀 사용하고 싶지 않습니다. 그리고 모든 것에 터치 스크린을 사용하고 싶지는 않습니다.