Windows 10을 기본 OS로 설치했지만 프린터 (Canon LBP-810)는 Windows 7 32 비트에서만 지원됩니다. Win 7 드라이버가 Win 10에서 작동하도록하는 방법이 있습니까? 예를 들어, Win7 32 비트를 가상 머신으로 설치하고 가상 머신에 프린터 드라이버를 설치 한 다음이를 통해 인쇄하는 것과 같은 것입니까?
이 문제에 대해 Canon의 지원을받을 계획 인 모든 사람이 나중에 참조 할 수 있도록이 글을 게시 할 것입니다.
프린터가 미국에서 판매되지 않았기 때문에 영국의 Canon 기술 지원부에 문의했습니다. 내가 물은 것 :
LBP-810으로 사용자를 도우려고합니다. Windows 10으로 업그레이드했습니다 (32 비트 또는 64 비트 버전인지 알 수 없음). Canon이 제공하는 최신 드라이버는 Win 7 32 비트 인 것으로 보입니다. Win 10에서 프린터를 사용할 수있는 방법이 있습니까? (Win 10의 일부 유형의 호환성 모드? 제한된 기능에도 작동하는 유사한 프린터 용 Win 10 드라이버? Win 10에서 실행되는 Win 7 32 비트 가상 머신에서 드라이버를로드합니까? CUPS에서 작동하는 드라이버 Linux VM?)
공정하게 말하면 제조업체가 제품이 의도 한대로 작동하지 않는 솔루션을 제안 할 것이라고 기대하는 것은 현실적이지 않을 수 있습니다. 그리고 그들은 프린터를 판매하기 위해 (또는 더 정확하게는 값 비싼 소모품을 판매 할 수있는 메커니즘을 판매하기 위해) 사업을하고 있으며, 고대 하드웨어를 계속 지원하는 데 비용이 많이 들기 때문에 아주 오래된 제품을 절뚝 거리게 만드는 데 도움을주는 회사는 거의 없습니다. 영원히.
즉, 여기에 그들의 대답이 있습니다.
귀하의 요청과 Canon에 연락해 주셔서 감사합니다.
Windows 10이 설치된 LBP-810에 사용할 수있는 드라이버가 없음을 알려 드려 죄송합니다.
이러한 가용성 부족을 설명하기 위해 새 운영 체제 용 드라이버 제공에 대한 Canon의 정책에 대한 몇 가지 추가 정보를 제공하고자합니다.
신제품 출시 시점에 Canon은 일반적으로 해당 제품이 기존의 모든 알려진 향후 계획된 운영 체제에서 작동 할 수 있도록 드라이버를 제공합니다.
새로운 운영 체제의 출시가 발표되면 Canon은 기존 제품 범위를 검토하여 호환 드라이버 제공을 위해 이러한 제품을 고려할 수 있는지 확인합니다.
이 결정에 영향을 미칠 수있는 다양한 요인이 있습니다. 여기에는 새 운영 체제와 Canon 제품 간의 기술 호환성, 드라이버 개발 비용, 유틸리티 소프트웨어 제품 업데이트 지원 비용, 개발 된 드라이버 인증 문제와 같은 요소가 포함될 수 있습니다 (이에 국한되지 않음). 문제의 운영 체제, Canon 제품의 예상 수명 및 품질 보증과 관련된 비용.
Canon은 고객이 운영 체제를 업그레이드하기로 결정할 수있는 권리를 존중하며 어떤 제품이 어떤 운영 체제에서 작동 할 것인지 구매 시점에 분명히 밝히려고합니다.
또한 Canon은 항상 고객에게 운영 체제를 업그레이드하기 전에 관련 Canon 제품의 호환성을 확인하도록 조언합니다. 이를 위해 당사의 소비자 헬프 데스크 직원은 항상 고객의 이러한 문의를 지원할 수 있습니다.
위의 정보가 필요한 업데이트 된 드라이버를 사용할 수없는 것과 관련하여 충분한 설명을 제공하기를 바랍니다.
다시 한 번이 문제에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 그렇게하는 데 소요 된 시간과 노력에 감사드립니다.
진심으로,
Michael Robinson
Canon 서비스 및 지원
결론적으로, 당신은 여전히 외부 솔루션을 찾고있는 동일한 위치에 있지만, 이제 이것이 솔루션으로가는 길이 아님을 확실히 알고 있습니다.
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