我不记得我的Windows钥匙是什么时候起作用的，但如果我能给出一个估计，那一定是直到我的电脑差点错过勒索软件攻击的那一天 (Ransom:MSIL/JigsawLocker.A) 而试图从unpack98在 GitHub 上命名的用户下载一些（我认为是假的）Bandicam 版本。当时我弟弟帮助我抵御恶意软件接管我的计算机。然后我们从他们自己的网站下载了 Bandicam 的原始版本。从此，我的Windows键似乎没有响应。我们尝试了各种修复（主要是命令提示符工具）但徒劳无功。我在注册表中寻找 Scancode Map 条目，但再次徒劳无功。我们将这个系统更新到了新的 Windows 10 Pro 20H2 版本，希望能解决这个问题，但没有任何结果。今天（我今天注意到了）我的alt键不起作用（除了alt+ [2或8] 快捷方式，它似乎适用于 MS Teams）。我试图用alt+放一个笑脸，1但没有用 - 我就是这样注意到的。我的兄弟运行了sfc /scannow命令和dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth命令，但没有任何效果......
我想知道我是否需要硬件修复，或者是否有任何快捷方法来修复它。我的电脑不是台式电脑，而是笔记本电脑（如果要使用的方法有任何特殊性）。
注意：我没有WinLock钥匙
检查触摸键盘是否正常工作。按 Windows 键 + R 打开运行框。输入“tabtip”并按 Enter。
尝试在安全模式下运行窗口。在选择电源 > 重启时按住 Shift 键。在您的 PC 重新启动到“选择一个选项”屏幕后，选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重新启动”。在您的 PC 重新启动后，应该会出现一个选项列表。选择 4 或 F4 以安全模式启动您的 PC。
尝试不同的操作系统（您不需要安装新的操作系统，您可以从 USB 实时启动）
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