OneDrive for Business提供“需要凭据”错误

Planetshg

自从使用OneDrive for Business(ODfB)客户端以来,我确实遇到了似乎已广泛传播的意外行为。但是,可用的解决方案没有帮助。它的触发器对我而言并不十分清楚,但可能包括Office或Windows更新,以及凭据的更改。我希望继续使用ODfB客户端。

我的系统在带有Office 365即点即用版本(当前版本16.0.6741.2048)的Windows 7 Enterprise上运行,但是Office 15已经存在该问题。

我正在尝试在〜300个目录中同步〜1.800个文件,总计〜3.600 MiB。对我来说,大幅减少文件数量或将所有文件拆分存档都是不可行的。最大的文件约为200 MiB,而Web界面允许我每个文件上传〜2.500 MiB(同时已删除)。当前,总存储量为1.024“ GB”的〜1.008“ GB”是免费的。

第一次同步总是可以的,对文件的多个更改可以完美地同步。

这次,使用ODfB客户端上载大约200 MiB的18个.7z文件触发了此问题,以前是小型.xlsx文件或.txt文件。问题是一个或多个同步错误,要求我“请输入您的凭据”;但是,没有按钮或表单允许这样做,例如,当Office重新安装并第一次要求提供凭据时。即使没有应用更新或同时更改凭据,此操作也会在某个时间点(似乎是随机的)发生。

从那时起,将不再有文件上传到Web,但是将创建新文件夹,但将其保留为空。

我尝试了通过Google向我提出的所有解决方案,主要是TechNet和StackExchange提出的解决方案特别是,我针对各种Office版本多次尝试了以下操作:

  • 更新办公室
  • 维修处
  • 维修ODfB
  • 停止同步并手动重新添加文件夹
  • 查找要卸载的Office更新KB3085566(仅适用于MSI版)
  • 清除OdfB文件缓存
  • 使用Windows的凭据管理器删除所有或仅Office凭据(随后重新启动并重新添加)
  • 暂停并继续同步
  • 像重启一百次一样

重新同步ODfB之后,我的文件在本地和Web之间同步。如果我添加了一些要上传到云的文件,则可能会或可能不会发生,这在任何时候都会再次激发输入凭证的行为。

如何解决此问题(永久)以继续使用本地文件和SharePoint文件夹之间的同步?

菲利普干杯

Planetshg

显然,除当前版本的OneDrive客户端外,Office 365并未完全更新自身。在访问OneDrive网站自行下载并安装后,我现在使用的是Microsoft在2015年12月宣布的“下一代同步客户端”

它能够同步我的所有文件夹和文件,而不会出现问题:案例已结案。

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