我的同事有一台装有Kaspersky的Windows 7 Professional x64计算机。最近，卡巴斯基一直在弹出窗口中显示恶意软件警告。今天，她告诉我，卡巴斯基弹出一个弹出窗口，提示某些事情最终要求她重新启动计算机，然后她又重新启动了计算机。当她再次登录Windows时，Documents文件夹中的所有文件夹和文件都消失了。这是她保留几乎所有东西的地方。
您能否告诉我-如果卡巴斯基删除了她的文件，是否有办法知道？卡巴斯基会保留已删除文件的日志吗？有什么办法可以检索这些文件？请帮忙，由于数据丢失，我们真的很麻烦。
我想系统还原不会对我有帮助。如果我错了，请纠正我。
PS：我不知道卡巴斯基本身已删除了文件。我所知道的是，卡巴斯基发出了恶意软件警告，然后要求重新启动，此后文件丢失。
问题解决了。由于某种原因，DocumentsWindows资源管理器左侧窗格中的快捷方式指向错误的文件夹，该文件夹中的位置很奇怪system 32。这些文件位于之前的位置C:\\Users\\...。也许恶意软件破坏了DocumentsWindows资源管理器左窗格指向的位置。
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