计算机在某些CPU和GPU活动(观看视频,游戏)期间随机重启

白凤凰

代表我认识的人问。

他目前的身材-

处理器:酷睿i7-4770k
内存:GSkill Sniper系列DDR3-1600 8 GB总内存4 x 2
GPU:EVGA GTX 780 SC
SSD:三星120GB 840 Pro
PSU:Corsair HX750
HDD:Western Digital鱼子酱黑1TB

所以这就是发生的事情。通常在某些情况下,有时会给处理器带来压力,而有时却不会给处理器带来压力,他的显示将变为空白,并且计算机将进行硬重启。没有BSOD,什么都没有。他可以观看Youtube视频,游戏或其他内容,然后计算机屏幕将返回并重新启动。他甚至没有玩过要强调GPU的游戏,只是开了720p的Phantasy Star Online 2。没什么大不了的,很难让780汗流a背。

他已经完成的工作无济于事:

  • 检查bluescreenview的转储-那里什么都没有。
  • RMA GPU和PSU。
  • 运行sfc / scannow查找损坏的文件
  • 将驱动程序降级到较早的已知工作版本
  • 交换DVI / DisplayPort电缆
  • 游戏时运行温度监控软件-GPU和PSU的温度看起来正常
  • 将重新安装驱动程序清理到较早的已知工作版本
  • 在CPU上用新的导热膏替换
  • 运行memtest 4小时,没有错误
  • 将存储位置交换到另一对存储库
  • 将配电盘插入另一个墙壁插座
  • 将计算机直接插入墙上的插座
  • 将他的个人资料更新为最新版本

在这一点上,如果他需要RMA,则仅将CPU,主板和内存留给RMA,但是简短的memtest表示这不是内存有问题。

您认为他还应该做什么?我们不知所措。我的朋友当时正在考虑重新安装Windows,但是我感觉这是一个硬件问题,干净安装的Windows无法解决。

他唯一连接到计算机的外围设备是他的PS3控制器,扬声器,键盘,鼠标和显示器。没有其他的。

你怎么认为?他的RMA应该是某些东西还是我们显然缺少的东西?

那已经是一个相当广泛的清单了。忽略RMA物料具有相同问题(可能性极低)的可能性,我可以考虑尝试以下方法:

  • 如果有PCIe端口问题,请尝试使用板载显卡运行。
  • 只需最少的设置即可运行。您可以拔出SSD和键盘以外的所有东西。例如,有故障的SATA驱动器可能会导致不稳定。
  • 仅使用一个RAM棒运行,然后再运行另一个。已经尝试过memtest,并且如果出现错误,则表明RAM不好,但可能会给您带来错误的肯定(仍然可能是RAM问题,但是不太可能)。
  • 尝试使用Linux Live CD排除某种驱动程序问题(并允许您也删除SSD)。
  • 尝试更换PSU电源线(有时可能会出现故障)。
  • 尝试更换主板电池和/或重置CMOS。电池没电会导致奇怪的事情发生。

进行上述操作是为了尝试排除主板问题,如果这没有帮助的话,这似乎是最有可能的故障。

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