如果有人购买了Seagate ST3000DM001 3TB硬盘驱动器,并且出现故障的时间比预期的要早,Seagate是否会更换驱动器?

贾科莫1968

希捷最近在消费者和企业级流行的硬盘驱动器型号之一是ST3000DM001 3TB硬盘驱动器。看来,在不同使用领域(台式机环境和服务器环境)中的许多用户都报告了驱动器出现问题的速度比预期的要快,从而导致数据丢失和总体维修麻烦。

FWIW,这似乎不是批次中几个众所周知的“坏蛋”的简单案例;ST3000DM001模型驱动器的意外故障似乎是规则,而不是例外。

例如,为了更好地了解此问题的范围/深度,云备份存储站点Backblaze发布了一份非常详细的分析报告,分析了他们在其存储设施中使用Seagate ST3000DM001 3TB硬盘的经验,结果远非如此。我的大胆强调是:

从2012年1月开始,Backblaze将型号为ST3000DM001的4,829希捷3TB硬盘部署到Backblaze Storage Pods中。根据我们的经验,我们部署的80%的硬盘驱动器至少可以使用4年。截至2015年3月31日,2012年部署的Seagate 3TB驱动器仅10%仍在使用中。这就是4,345希捷3TB硬盘不再使用的故事

那么,购买Seagate ST3000DM001 3TB来替换(或赔偿)有故障的硬盘驱动器,并可能寻求更深层次的数据丢失损害(如果适用)的人可以做些什么呢?

贾科莫1968

希捷ST3000DM001型号3TB硬盘的高故障率在科技界众所周知希捷似乎愿意接受有缺陷的驱动器退回以换取替换驱动器的情况,但其中一些替换也同样失败。

根据Hagens Berman和Sheller PC的律师事务所提起的集体诉讼,如果您购买的Seagate ST3000DM001 3TB硬盘驱动器可能比预期的要早出故障,则您可能有权获得包括数据丢失和恢复损坏在内的损害赔偿。希捷针对以下故障:

根据两家公司的调查,希捷向购买者承诺将更换有故障的硬盘,但替换也有缺陷,并且以极高的速度失败,从而使希捷的保修承诺无法兑现,并且消费者无法使用硬盘。

据报道,由于希捷的硬盘驱动器未能履行广告宣传的承诺,从而违反了消费者法律,因此消费者意外丢失了大量数据。

如果您购买了Seagate的Barracuda 3TB硬盘驱动器,Desktop HDD 3TB,Backup Plus 3TB外置硬盘驱动器,GoFlex 3TB外置硬盘驱动器或其他型号为ST3000DM001的Seagate硬盘驱动器,则您可能有权获得包括更换费用和损坏的赔偿。数据丢失和数据恢复费用。注意:内部模型称为Seagate Barracuda或Seagate 3TB Desktop HDD,但其型号仍与Barracuda相同。

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