我有一台Dell Latitude D620，最近才重新安装了Windows 7。当我打开BitLocker向导时，将报告以下错误。
此计算机上必须存在兼容的受信任的平台模块（TPM）安全设备，但未找到TPM ...
当我打开“ TPM管理”管理单元时，它报告：
在此计算机上找不到兼容的受信任的平台模块（TPM）。验证此计算机的速度为1.2 TPM，并且已在BIOS中将其打开。
到目前为止，我已经完成了以下工作：
验证TPM被打开ON的BIOS
验证TPM是ACTIVE在BIOS
已安装经过验证的TPM驱动程序，该驱动程序出现在Windows设备管理器中，并且报告它已正常运行。
确认Windows设备管理器中没有其他没有驱动程序的设备，或显示为无法运行的设备
卸载TPM驱动程序（Windows 7默认驱动程序），然后选择“删除该设备的驱动程序软件”，然后使用Dell.com上的驱动程序重新安装该驱动程序。
在BIOS中使用了CLEAR TPM设置选项
原来OFF BIOS中的TPM，重新启动，并把它开一次
我发现奇怪的是，TPM设备没有显示在Windows设备管理器的“安全”设备下，而是显示在“系统设备”下。我记得它过去在安全设备下，而且Google的一些结果也证实它应该出现在安全设备下。还有什么我可以尝试使它起作用的吗？BitLocker是公司的要求，因此，我确实需要使此工作正常进行。
注意：在重新安装Windows 7之前，我已在同一台PC上启用了BitLocker，没有任何问题。因此，我知道TPM是兼容的。
我能够解决问题。Windows似乎有很多驱动程序选项可供选择，并且使用的是错误的选项。以下是用于解决此问题的步骤。
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