打开Office文档或浏览OneDrive或SharePoint网站时,“您的计算机上安装了不兼容的Office产品”

我说恢复莫妮卡

我正在Windows 7 Ultimate 64位上运行32位Office 2013 Pro Plus(基于MSI)。尝试打开Excel,Word或PowerPoint文档时,出现以下错误消息:

抱歉,我们无法执行此操作。您的计算机上安装了不兼容的Office产品。如果您有管理员,请与他们联系以获取帮助。

单击“确定,文件将打开并正常运行。

此外,如果我尝试通过Word或Excel浏览OneDrive或SharePoint网站,则会显示相同的错误。单击确定后,我可以继续浏览连接的服务。不幸的是,删除服务并不能解决问题。

我怎样才能解决这个问题?


额外细节

  • 仅在Office程序中打开第一个文档时才会显示该错误。显示错误后,我可以打开其他文档,但不会收到错误。
  • 打开存储在映射的网络驱动器上的文档时,只会出现错误。打开存储在本地硬盘驱动器上的文档时,不会显示任何错误。

Applications and Services Logs/Microsoft Office Alerts日志中,我找到了一个事件ID为300的条目,其来源为“ Microsoft Office 15 Alerts”,其文本如下:

Microsoft Excel
对不起,我们无法执行此操作。您的计算机上安装了不兼容的Office产品。如果您有管理员,请与他们联系以获取帮助。
P1:702089
P2:15.0.4693.1000
P3:
P4:

我的研究/尝试的解决方案:

  • 我尝试删除个人宏工作簿没变化。
  • 我在此Microsoft论坛帖子中找到了建议卸载SharePoint Designer 2010的信息,但我没有安装该产品。
  • 该论坛引用的是我今天安装的KB2920798,但是我可以打开我的Office文件,这与KB的声明相反This update provides you an informative message when you cannot open an Office document我没有安装任何即点即用Office产品。
  • 在周末,我安装了SimCity 3000 Unlimited,它是一个较旧的游戏。它安装了“ MS Access 97 SP2运行时。更新:卸载此程序无济于事。
  • 这个周末我还安装了可用的Windows Update,据我回忆其中约有20-30个。
我说恢复莫妮卡

您需要卸载独立的Microsoft OneDrive 商业用途2013同步客户端[编辑:如评论中所述,此问题是由独立同步客户端的任何版本引起的,而不仅仅是企业版。]在“添加/删除程序”中看起来像这样:
在此处输入图片说明

独立的同步客户端是Incompatible Office product installed on your machine由被称为2015年2月10日更新的Office 2013(KB2920798)的更新。您的Office 2013版本附带了自己的OneDrive for Business 2013同步客户端:

如果您具有以下Office 2013版本之一,则您已经安装了OneDrive for Business(以前称为SkyDrive Pro)同步客户端:

  • Office Professional Plus 2013
  • Office 365企业版E3
  • Office 365中型企业
  • Office 365小型企业高级版

包括的OneDrive同步客户端与独立客户端冲突。安装说明中所述,独立版本只能与Office 2010一起安装:

OneDrive for Business客户端可以与Office 2010并排安装。不支持将OneDrive for Business与2007 Office system一起使用。

本文收集自互联网,转载请注明来源。

如有侵权,请联系[email protected] 删除。

编辑于
0

我来说两句

0条评论
登录后参与评论

相关文章

Related 相关文章

热门标签

归档