Twilio：在收到先前响应的笔录后响应呼叫者

debugcn 发表于 Dev

瑞安

我正在尝试使以下流程起作用：

呼叫者拨打twilio＃
我们问来电者一个问题，他们通过讲话回答
收到笔录（不是音频文件）后，我们会再问他们一个问题...这将继续处理2-3个问题

我遇到的问题是对主webhook处理程序和脚本处理程序的调用分离。

我有主呼叫处理程序响应第一个问题，如下所示：

<!-- [/ handler] initial response, with the first question -->
<Response>
    <Say voice="alice">What is your favorite color? Press any key when done.</Say>
    <Record transcribe="true" transcribeCallback="/transcript" maxLength="60"/>
</Response>

录制完成后，我们会收到对主调用处理程序的第二个请求。我还无法回答另一个问题（业务需求），因此我们以模糊的确认回答：

<!-- [/ handler] vague confirmation response
<Response>
    <Say voice="alice">Got it. Give me a couple seconds to write that down.</Say>
</Response>

然后，我收到/transcript该成绩单上的处理程序的点击，对此我做出回应：

<!-- [/transcript handler] Second question -->
<Response>
    <Say voice="alice">What is the air-speed velocity of an unladen swallow? Press any key when done.</Say>
    <Record transcribe="true" transcribeCallback="/transcription" maxLength="60"/>
</Response>

但是显然您不能用TWiML响应该处理程序吗？/处理程序的第二次响应后，呼叫者被挂断。

关于如何实现这一点的任何想法？我认为我真的不能让用户在等待第二个/处理程序请求之前默默等待...

亚历克斯·巴班（Alex Baban）

当您收到点击时，您/transcript handler将在请求中加上callSid（CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）及其他参数。

这样，callSid您可以修改“进行中的呼叫”，以向Twilio发送请求并传递新的TwiML。

不确定您在服务器端使用哪种语言，但是在Node.js中看起来像这样：

const accountSid = 'ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX';
const authToken = 'your_auth_token';
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .update({twiml: '<Response>
    <Say voice="alice">What is the air-speed velocity of an unladen swallow? Press any key when done.</Say>
    <Record transcribe="true" transcribeCallback="/transcription" maxLength="60"/>
</Response>'})
      .then(call => console.log(call.to));

文件：（https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/how-to-modify-calls-in-progress-node-js）

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